Robôs de serviço são dispositivos inteligentes autônomos ou sem{0}}autônomos usados em campos que não são de{1}produção. Eles são divididos em robôs de serviços profissionais e robôs de serviços pessoais/domésticos, abrangendo cenários como logística, saúde, segurança e limpeza. De acordo com a Federação Internacional de Robótica, suas características técnicas incluem cognição de ambiente não estruturado, fusão de informações de múltiplos-sensores e capacidades de interação homem-máquina. Os componentes principais incluem sistemas de navegação, módulos de acionamento e unidades de controle inteligentes.
A China é um grande produtor global de robôs de serviço. Em 2023, a produção atingiu 7,833 milhões de unidades, um aumento anual-a-de 23,3%; em 2024, a produção aumentou para 10,519 milhões de unidades, uma taxa de crescimento de 15,6%; e nos primeiros três trimestres de 2025, a produção atingiu 13,5 milhões de unidades, superando a produção total de 2024. Na indústria de food service da Coreia do Sul, mais de 60% do hardware do robô é fabricado na China. Os produtos de algumas empresas são utilizados em hotéis nacionais e vendidos para mercados estrangeiros. Durante o mesmo período, o processo de capitalização na indústria robótica acelerou, com mais de 30 empresas da cadeia da indústria robótica a submeter pedidos de listagem à Bolsa de Valores de Hong Kong ao longo do ano, e novas empresas também foram criadas para entrar no campo do fabrico de robôs de serviço.
O desenvolvimento tecnológico mostra uma tendência para a inteligência e a modularização. Houve progresso na tecnologia de inteligência incorporada, com ciclos de treinamento reduzidos de meses para pouco mais de dez minutos. O sistema integrado de tecnologia full-de três{2}}inteligências permite recursos essenciais, como tomada de decisão autônoma-e interação espontânea. Os fabricantes da indústria estão promovendo o desenvolvimento de componentes padronizados por meio de plataformas-de código aberto e conseguindo colaboração de tarefas entre robôs humanóides bípedes e equipamentos de limpeza. A 138ª Feira de Cantão em 2025 estabelecerá uma zona de robôs de serviço, com alguns robôs humanoides e robôs{10}limpadores de janelas garantindo pedidos no exterior. Shenzhen explorará a construção de uma cidade-de demonstração amigável para robôs para inteligência incorporada.
Em 28 de fevereiro de 2026, o Departamento Nacional de Estatísticas divulgou o "Comunicado Estatístico da República Popular da China sobre o Desenvolvimento Econômico e Social Nacional em 2025", mostrando que a produção de robôs de serviço atingiu 18,581 milhões de unidades, um aumento de 16,1% em relação ao ano anterior.
